如何投诉培训机构不退钱

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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投诉主要是针对培训机构的具体违法行为，向有关主管行政机关报告并要求处理。

1.教育培训合同，受教育者或参与者属于消费者，相关问题可向消费者协会投诉。

2.拒绝退款，直接向教育局反映(取得办学许可证一般处理;教育机构未取得办学许可证的，教育局不一定管理，可考虑工商局)

3.虚假宣传，一般属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。

4.无证办学，一般教育机构由教育局管理，职业教育类别也可由人力资源和社会保障部门管理。

5.不开发票、私人账户收款、偷税漏税，由当地税务局管理。

6.也有很多消费者会找新闻媒体曝光，这也是一种非常有效的方式。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。