北京市京师(无锡)律师事务所
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投诉医院乱收费，一般可直接向医院领导反映情况，维护其合法权益，或拨打全国统一卫生热线12320.医院投诉可以找的部门有：
(一)卫生主管部门可以负责处理医患之间的医疗纠纷;
(二)司法行政部门可以负责指导医疗纠纷中的人民调解;
(三)公安机关可以打击扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。
在就医过程中，患者认为医院乱收费协商解决不了，可以向医疗所在地卫生管理部门投诉，卫生管理部门设立的监督管理办公室接待群投诉。
医院乱收费的投诉机关是卫生部、国家中医药管理局。国家中医药管理局卫生部负责全国医院投诉管理的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理的监督指导。
法律依据：
《医院投诉管理办法(试行)》第四条
卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
《医院投诉管理办法(试行)》第五条
医院应当按规定实行院务公开，主动接受群众和社会的监督。
《医院投诉管理办法(试行)》第六条
医院投诉的接待、处理工作应当贯彻“以病人为中心”的理念，遵循合法、公正、及时、便民的原则。
依据《医疗机构管理条例实施细则》
第六十八条县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。
第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责：
(一)拟订医疗机构监督管理工作计划;
(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证;
(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告;
(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉;
(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。
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