蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
可以拨打12315消费者热线！
12315投诉应具备的内容有：
①应向消费者协会书面投诉，部分消费者协会也可接受传真投诉。
②应有明确的投诉目标，即被投诉人，并提供准确的地址。
③要有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
④投诉时应提供购买商品和接受服务的凭证复印件及相关证明文件;
⑤客户投诉应留下方便联系的地址和电话号码。
法律依据：
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
温馨提示：以上内容仅供参考，在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际法律问题。
