商家不给退款上哪举报？退款时退货的要求是什么？

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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商家不退款，可以向税务部门举报。

报告时需要提供详细的地点、时间、消费凭证或向当地税务稽查部门报告。

退款时退货的要求是什么？

1、首先要确保您退货的货物已经被商家正常签收。

2、正常签收后拒绝退款的，可以先和店家沟通。如果不符合退货要求，退货损坏等问题需要双方协商解决。

3、确认商家已收到货物，也符合退货要求，或拒绝退款，可申请平台介入。

法律依据：

《消费者权益保护法》

第二十四条，卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。

第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。