平台退款给我 商家恐吓我怎么办

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2022年10月1日 17:10:44 评论 278

立即报警保护自我人身的安全!

在日常生活中,我们可以在电子商务平台上购物,也可以在实体店购物。如果你发现你购物的商品有质量问题,你应该及时与商家沟通,解决问题。

通常,商家会配合消费者解决相关问题。但并不是所有的企业都能这样做,所以消费者会通过各种手段维护自己的权益。如果你在电子商务平台上购物,你可以直接向店主投诉,以维护你的权益。

如果无效,即得不到预期结果,只能通过315维护其合法权益,促进商家退款。目前,315工商投诉相对最有效,即拨打12315.

消费者在投诉过程中一定要保护好自己,不要随意向商家透露自己的个人信息和地址,以免一些商家因为内心的不报复。如果遇到报复恐吓的商家,可以立即报警,因为对方已经犯了法。

平台退款给我 商家恐吓我怎么办

法律依据:

《消费者权益保护法》

第二十四条,卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。

第二十五条,卖家网络、电视、电话等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货:消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,其他与消费者确认不宜退货的商品。

第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

 

温馨提示:在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际问题。

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