怎么投诉pos激活费不退

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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POS机激活费是困扰许多商户的问题。很多时候，激活费并不明确告知，或者存在霸王条款。当商户提出退还激活费时，却遭到拒绝。那么，遭遇POS激活费不退的情况，应该怎么办呢？本文将为您提供法律顾问的专业建议，助您维权成功。

一、怎么投诉POS激活费不退

1. 与POS机服务商协商协商

遇到激活费不退的情况，首先尝试与POS机服务商协商解决。向对方说明情况，提出退还激活费的要求。如果服务商态度良好，愿意配合，则问题可以得到顺利解决。

2. 向消协投诉

若与服务商协商无果，可以向消费者协会投诉。消协会帮助调解消费者与商家之间的纠纷。消协具有权威性，服务商一般会重视消协的调解。

3. 向银监会投诉

对于支付领域存在的问题，可以向银监会进行投诉。银监会对银行和支付机构具有监管职权。银监会对投诉会进行调查处理，并责令相关机构纠正违法行为。

二、POS机激活费退还难点

POS机激活费退还难点在于：

1.服务商霸王条款：一些服务商在合同中约定激活费不予退还。即使激活费不合理，消费者也很难维权成功。

2.举证困难：很多时候，服务商不会将激活费收取过程明确告知消费者。消费者缺乏证据证明激活费的收取行为。

三、如何避免POS机激活费陷阱

为了避免POS机激活费陷阱，消费者在办理POS机时应该注意以下事项：

1.选择正规服务商：选择具有资质的正规服务商，不要轻信小道消息或广告宣传。

2.仔细阅读合同：在签署POS机合仔细阅读合同条款，尤其是有关激活费的约定。

3.保留证据：保留与服务商的沟通记录、合同副本等证据，以便在必要时维权。

POS激活费不退是一个需要引起重视的问题。消费者可以通过协商、投诉等方式维权。在办理POS机时需要注意选择正规服务商、仔细阅读合同、保留证据等事项，以避免陷入POS机激活费陷阱。希望本文的法律顾问建议能帮助广大消费者维护自身合法权益。