蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
在网购时代，退货成为一件越来越普遍的事情。退货所产生的快递费用，却往往让人头疼。那么，退货快递费到底退不退呢？怎么查呢？
一、退货快递费退不退呢？
根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者在七日内无理由退货的情况下，商家应当承担退货的运费。如果消费者是因为商品质量问题而退货的，则商家应当承担退换货的运费。商家还可以在商品页面中明确标注退货运费的承担方式。
怎么查？
消费者可以通过以下方式查询退货快递费的承担方式：
查看商品页面：商家会在商品页面中标注退货运费的承担方式。
咨询客服：消费者可以联系商家的客服，询问退货运费的承担方式。
查看购物记录：消费者可以在购物记录中查看订单详情，其中会显示退货运费的承担方。
二、退货快递费退不了怎么办？
如果消费者在符合退货条件的情况下，却无法享受退货快递费，可以通过以下方式维权：
联系商家协商：消费者可以尝试联系商家协商，要求商家承担退货运费。
向消费者协会投诉：消费者可以向消费者协会投诉，要求消费者协会介入协调。
向法院起诉：如果协商和投诉都无法解决问题，消费者可以向法院起诉，要求商家承担退货运费。
三、退货快递费退到哪里？
退货快递费一般退到消费者的支付账户中。消费者可以在购物记录中查看退货运费的退还情况。需要注意的是，退货运费可能会在商家收到退货商品并确认无误后才会退还。
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