机构报名费不退怎么弄回来

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蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

办卡报名时,不少培训机构都会强调报名费不退。但消费者后续因故无法学习,要求退还报名费时,却遭到了机构的拒绝。那么,机构报名费不退怎么弄回来呢?以下就为大家详细解答。

一、机构报名费不退怎么弄回来

根据《消费者权益保护法》第26条规定,消费者有权自收到商品或接受服务之日起七日内退货,无需说明理由。但属于依法不适宜退货的商品除外。

对于培训机构的报名费,《民法典》并未明确规定是否适用七日无理由退货制度。但根据《消费者权益保护法》的立法精神,以及培训机构与消费者的合同性质,可以推断出:

1. 培训机构提供的服务属于消费者有权依法退货的商品或服务范围;

2. 培训机构在提供服务前,未明确告知消费者报名费不可退还,且消费者也未同意该条款;

3. 消费者在未开课前提出退费要求。

在这种情况下,消费者可以要求培训机构退还报名费。如果培训机构仍拒绝退费,消费者可以采取以下措施:

向消费者协会投诉;

拨打12315投诉;

向法院提起诉讼。

二、机构报名费不退协商技巧

协商技巧:

保持冷静,与机构工作人员沟通时要心平气和;

阐述退费理由,说明无法继续参加培训的原因;

引用相关法律法规,表明机构不退报名费是不合法的;

提出合理的退费方案,比如分期退还或转让课程名额;

表明退费态度,如果协商不成,将采取法律途径维护自己的权益。

三、机构报名费不退如何维权

维权方式:

收集证据,包括报名合同、缴费凭证、协商记录等;

向消费者协会投诉;

拨打12315投诉;

向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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