机构报名费不退怎么弄回来

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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办卡报名时，不少培训机构都会强调报名费不退。但消费者后续因故无法学习，要求退还报名费时，却遭到了机构的拒绝。那么，机构报名费不退怎么弄回来呢？以下就为大家详细解答。

一、机构报名费不退怎么弄回来

根据《消费者权益保护法》第26条规定，消费者有权自收到商品或接受服务之日起七日内退货，无需说明理由。但属于依法不适宜退货的商品除外。

对于培训机构的报名费，《民法典》并未明确规定是否适用七日无理由退货制度。但根据《消费者权益保护法》的立法精神，以及培训机构与消费者的合同性质，可以推断出：

1. 培训机构提供的服务属于消费者有权依法退货的商品或服务范围；

2. 培训机构在提供服务前，未明确告知消费者报名费不可退还，且消费者也未同意该条款；

3. 消费者在未开课前提出退费要求。

在这种情况下，消费者可以要求培训机构退还报名费。如果培训机构仍拒绝退费，消费者可以采取以下措施：

向消费者协会投诉；

拨打12315投诉；

向法院提起诉讼。

二、机构报名费不退协商技巧

协商技巧：

保持冷静，与机构工作人员沟通时要心平气和；

阐述退费理由，说明无法继续参加培训的原因；

引用相关法律法规，表明机构不退报名费是不合法的；

提出合理的退费方案，比如分期退还或转让课程名额；

表明退费态度，如果协商不成，将采取法律途径维护自己的权益。

三、机构报名费不退如何维权

维权方式：

收集证据，包括报名合同、缴费凭证、协商记录等；

向消费者协会投诉；

拨打12315投诉；

向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。