退钱不退服务费合法吗怎么投诉

法律知识评论177阅读模式
蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

退钱不退服务费是否合法以及如何投诉,这牵涉到法律法规和消费者权益保护方面的知识。这篇文章将深入浅出地探讨相关问题,帮助您维护自身的合法权益。

一、退钱不退服务费合法吗?

根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权享受公平交易和获得明确价格信息的权利。如果商家未事先明确告知消费者服务费的存在以及收费标准,那么消费者可以拒绝支付服务费并要求全额退款。

如果商家已在商品或服务销售合同中明确约定服务费,并且消费者在知情的情况下同意该条款,那么商家有权收取服务费。消费者此时如果想退货,只能退还商品或服务本身的费用,而服务费将不予退还。

二、退钱不退服务费怎么投诉?

如果消费者遇到商家退钱不退服务费的情况,可以采取以下投诉途径:

1.向消费者协会投诉:消费者协会是帮助消费者维护权益的专门机构。消费者可以拨打12315投诉热线或直接前往当地消费者协会投诉。

2.向市场监管部门投诉:市场监管部门负责监督和管理市场秩序。消费者可以拨打12315市场监管热线或向当地市场监管局投诉。

3.向法院提起诉讼:如果消费者与商家协商无果,可以向人民法院提起诉讼,要求商家退还服务费并承担相应的法律责任。

三、退钱不退订金合法吗?

订金是指买方在与卖方签订合同时预先支付的部分款项,作为履行合同的担保。根据《担保法》规定,订金具有担保合同履行的性质。如果买方违约,卖方有权没收订金;如果卖方违约,应当双倍返还订金。

如果商家退钱不退订金,消费者可以依据《担保法》规定要求商家双倍返还订金。

温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。

立即在线咨询>

及法网
  • 本文由 发表
  • 转载请务必保留本文链接:https://laws.cdwzseo.com/law/126044.html
法律知识

移动支加盟费不退怎么办

在寻求创业机会时,很多人会考虑加盟移动支,但加盟费不退的情况也时有发生。面对这种情况,了解您的权利和选择非常重要。 一、移动支加盟费不退怎么办 协商退款:与移动支协商,尝试协商部分或全部退款。解释您的...
法律知识

平台会员费不退违法吗怎么举报

随着互联网的发展,各种平台会员制度层出不穷。一些平台往往存在会员费不退的情况,这引发了用户的不满。那么,平台会员费不退是否违法?如果遇到这种情况,又该如何举报呢? 一、平台会员费不退违法吗? 根据《消...
法律知识

平安培训费不退怎么

平安保险公司提供各种培训课程,以帮助客户提高他们的保险知识和技能。一些客户发现即使他们没有完成课程,他们也无法获得培训费用的退款。这可能会令人沮丧,尤其是在客户已完全支付课程费用后。 如果不退还培训费...
法律知识

平安培训费不退怎么办

平安保险是国内知名的保险公司,近年来,平安保险推出的培训课程受到不少人的关注。对于平安培训费不退的情况,不少学员却感到头疼。那么,平安培训费不退怎么办呢? 一、平安培训费不退怎么办 根据平安保险相关规...
评论  0  访客  0
匿名

发表评论

匿名网友

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

确定