北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
国家并没有规定过物业纠纷社会治理方面的法律制度,目前物业管理公司主要是由当地的房地产行政主管部门负责监督的,所以发生物业纠纷之后,业主可以向房管局投诉,也可以根据物业纠纷的具体情况,先跟物业公司协商处理。
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物业纠纷社会治理的相关规定是什么?
我国目前还没有物业纠纷社会治理方面的法律制度。
《物业管理条例》
第五条 国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
邻里噪音纠纷物业怎么处理?
1、用法规的手段来实施管理。比如制定《邻里生活温馨提示》明确业主的权利和义务,将这些管理规定和相关法规在小区公告栏、微信公众号、业主群、物业管家朋友圈等进行宣传,通过宣传教育争取得到广大业主、住户的认可与支持。
2、物业做好相关问题的安抚、调节工作,晓之以理、动之以情,让噪声停止。拒不整改的,留存相关证据,协助报警处理。对于物业公司来说,出现这类纠纷问题,应该以教育调解的方式,用“法、理、情”的手段处理解决这类物业相邻关系的纠纷。不要动不动就找派出所或其他政府部门干预,以免小事变大,影响管理者和用户之间的融洽关系,妨碍以后管理工作的顺利开展。
物业对于装修造成的社区邻里噪音纠纷调解是可以调解的,但没有执行的职责; 物业与业主存在一个服务合同关系,地位平等;物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的,规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,由业主支付报酬的服务合同。
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