北京市京师(无锡)律师事务所
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高空坠物即可以去公安机构投诉，也可以去住建管理部门投诉，处理这类案件时，适用的是举证责任倒置的原则，建筑物的所有人需要能够证明自己不存在侵权行为，否则要承担高空坠物所带来的民事责任。下面随着小编一起来了解一番吧。
本篇文章目录一览：
高空坠物往哪里投诉最合理?
去住建部门或者公安机构投诉，由可能加害的建筑物使用人对受害人给予补偿，即由楼上的人全体平均补偿给受害人，这个楼上的人不限于业主，他可能是承租人、还可能是侵权行为发生时的临时使用人。以补偿的方式填补受害人的损害，既保护了受害人的合法权益，同时也使建筑物使用人在心理上更容易接受，有利于缓和矛盾，解决纠纷。群众有线索的，应该去住建部门或者公安机构举报高空坠物，由相关部门对抛物的业主进行教育处罚，在高空坠物侵权责任上实行无过错责任，业主不能自证清白的，都要平均承担赔偿责任。
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
《民法典》中规定高空坠物导致受伤或死亡怎么办？
房屋所有者因高空坠物导致人伤亡的，受害人或者其家属可以向具体侵权行为人索赔，找不到责任人的，可以向建筑物的所有人、管理人或者使用人索赔以及没有证据证明自己不存在侵害可能的行为人进行索赔，一般可以要求赔偿医药费、护工费等合理费用，造成死亡的，还可以要求其给予死亡赔偿金。
法律依据
《民法典》第一千二百五十三条
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
第一千二百五十四条
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
高空抛物物业有责任吗?
高空坠物属于个人违法行为，从法律意义上，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围，物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。
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温馨提示：以上内容仅供参考，在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际法律问题。
