北京市京师(无锡)律师事务所
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购买房产后，业主需要按月缴纳物业费。一些业主在出售房产或因其他原因终止物业服务时，会遇到物业费不予退还的情况。那么，房主物业费不退合法吗？如果遇到这种情况，应该如何投诉呢？
一、房主物业费不退合法吗？
根据《物业管理条例》规定，物业费是由物业服务企业代业主收取的费用，主要用于物业共用部位共用设施的维护、运行、维修和更新改造，以及绿化、清洁、保安等服务。
一般情况下，业主转让或出售房产后，物业费应根据新的业主接管的时间点进行计算。原业主应将已缴纳的超出接管时间的物业费退还。
房主物业费不退的行为是不合法的。业主有权根据相关法律法规要求物业服务企业退还已缴纳的超出接管时间的物业费。
二、房主物业费不退如何投诉？
遇到物业费不退的情况，业主可以通过以下途径投诉：
1. 找物业服务企业协商：业主可以先找物业服务企业协商，尽量通过友好协商解决问题。协商时，业主应提供相关的凭证和证据，如房产转让合同、产权证等。
2. 致电12315投诉：如果协商不成，业主可以拨打12315消费者热线投诉物业服务企业。12315将受理物业纠纷投诉，并协调解决。
3. 向当地住建部门投诉：住建部门是负责物业管理的行政部门。业主可以向当地住建部门投诉物业服务企业的违规行为，如物业费不退。住建部门将对投诉进行调查，并督促物业服务企业整改。
4. 向法院起诉：如果其他途径无法解决问题，业主还可以向法院起诉物业服务企业，要求退还物业费。
三、房主物业费长期不退怎么办？
如果物业费长期不退，业主可以通过以下途径维护自己的合法权益：
1. 多次催收：业主可以多次催收物业费，并留下书面证据。
2. 向第三方机构投诉：业主可以向消费者协会、房地产中介机构等第三方机构投诉物业服务企业的违规行为。
3. 向法院起诉：如果催收和投诉无效，业主可以向法院起诉物业服务企业，要求其退还物业费。
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