物业不退暖气费怎么投诉

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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供暖设施是物业公司对业主应尽的义务，若物业公司未按约定提供供暖服务，业主有权提出投诉并要求退还暖气费。

一、物业不退暖气费怎么投诉

1. 与物业公司协商：业主应与物业公司协商，明确物业公司未履行供暖义务的情况，并要求退还暖气费。如果协商不成，可采取以下步骤：

2. 向社区居委会投诉：业主可向社区居委会反映情况，由居委会协调解决纠纷。

3. 向消协投诉：业主可拨打消费者投诉热线12315，向消费者协会投诉物业公司的违约行为。

4. 向房屋行政主管部门投诉：业主可向房屋行政主管部门（如城乡建设局）投诉物业公司的供暖服务违规行为。

5. 向法院提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，业主可向法院提起诉讼，要求物业公司退还暖气费并赔偿损失。

二、物业不退暖气费，停交暖气费行不行？

业主未缴纳暖气费，物业公司有权断供暖气。但若物业公司未尽供暖义务，业主可拒交暖气费，但需向有关部门提供未供暖的证据，否则仍需缴纳暖气费。

三、物业不退暖气费，诉讼时效是多少？

《民法典》规定，物业服务合同纠纷的诉讼时效为二年。业主在发现物业公司未履行供暖义务后，应尽快提起诉讼，以免超过诉讼时效。

物业不退暖气费，业主应及时采取措施维护自身权益，遵循合法途径解决问题。若协商不成，可向相关部门投诉或提起诉讼，保障自身的合法权益。