课程费不退钱怎么办

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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报培训班学习，本是为了提升自己，但如果遇到课程费不退钱的情况，不仅金钱受损，还影响了学习体验。面对这样的情况，我们应该如何维护自己的合法权益呢？

一、课程费不退钱怎么办

1.协商沟通：首先尝试与培训机构进行协商，说明情况，提出退款要求。尽量保持平和的心态，理性沟通。

2.查询相关条例：我国《消费者权益保护法》和《合同法》对预付式消费都有相关规定，规定消费者有权享有退款服务。了解相关法律，可以为协商提供依据。

3.提供证据：提供相关证据证明已向培训机构支付课程费，如收据、转账记录等。明确付款金额和时间。

4.保留证据：在与培训机构协商过程中，保留电话录音、短信或邮件等证据，避免事后产生纠纷。

5.投诉维权：如果协商未果，可以向消费者协会、市场监督管理局等有关部门投诉，寻求协助解决。

6.提起诉讼：当其他途径无法解决时，可以考虑提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、课程费不退钱投哪投诉？

消费者投诉热线：12315

市场监督管理局：各市、县级市场监督管理局投诉电话或官网

三、课程费不退钱打官司怎么打？

1.收集证据：提供付款凭证、合同等证据。

2.起草起诉状：明确被告、原告及起诉请求。

3.提交诉讼：向有管辖权的法院提交起诉状和证据。

4.庭审质证：参加庭审，对证据进行质证，陈述事实和理由。

5.等待判决：法院会根据证据和法律做出判决。

面对课程费不退钱的情况，首先应积极与培训机构协商沟通。了解相关法律法规，并保留证据。如果协商未果，可以向有关部门投诉或提起诉讼。通过合法途径维权，维护自己的合法权益，营造公平公正的消费环境。