货站信息费不退垫款不退怎么办

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在货物运输过程中，货主有时需要向货站支付信息费和垫款。当货物出现问题时，货主退货或拒收时，货站往往以各种理由拒绝退还已支付的费用。面对这种情况，货主该如何维护自己的合法权益呢？

一、货站信息费不退垫款不退怎么办

1. 与货站协商

建议货主与货站协商解决问题。说明情况，提出退费或垫款退回的要求，并提供相关证据。如协商不成，可向有关部门或行业协会投诉。

2. 向有关部门投诉

如果协商无法解决问题，货主可以向当地交通运输管理部门、市场监督管理局或消费者协会投诉。投诉时应提供相关证据，如货站收据、货物清单等。

3. 提起诉讼

若投诉无果，货主可以考虑提起诉讼。在诉讼过程中，需收集证据，如货站拒绝退费的书面通知、货物清单、支付凭证等。

二、货站信息费不退

货站信息费是不退的，因为它是一种服务费。货站为货主提供的查询信息、更新进度、货物保管等服务都是有成本的。即使货物出现问题，货站也不承担退还信息费的义务。

三、货站垫款不退

货站垫款是否退还取决于垫款的性质。如果是货站主动垫付的费用，如关税、仓储费等，那么货站在收回相关费用后，应及时退还货主。但如果是货主要求的垫付，如运费、保险费等，则货站在垫付后无义务退还。

货站信息费和垫款是否退还需根据具体情况判断。货主在与货站合作时，应仔细了解费用明细和退费规定，避免不必要的纠纷。如果遇到问题，应积极维护自己的合法权益，通过协商、投诉或诉讼等途径解决。