蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
夏季炎炎，空调已成为不可或缺的家用电器。当消费者因各种原因需要退还已购买的空调时，免不了会产生安装费的争议。那么，退空调到底退不退安装费呢？如何查询相关规定？本文将为您一一解答。
一、退空调退不退安装费怎么查？
根据《家用电器退换货管理规定》，消费者在退货期限内无理由退货的，经营者不得收取安装费。如果空调安装后出现质量问题或以旧换新的，消费者可以要求经营者负责免费安装。
具体查询方式如下：
1. 查看发票或收据：发票或收据上一般会明确标注安装费是否包含在总价中。
2. 联系商家客服：拨打商家官方客服电话或在线咨询，询问退货是否包含安装费。
3. 查询相关法律法规：可以登录中国消费者协会网站或当地工商行政管理部门网站查询《家用电器退换货管理规定》等相关法律法规。
二、退空调同时退不退安装费
根据《家用电器退换货管理规定》，消费者同时退货的，经营者应一并退还安装费。如果消费者因质量问题或以旧换新而退货，可以向经营者要求同时退还安装费。
三、退空调只退安装费不退空调
《家用电器退换货管理规定》中并未明确规定此种情况下的处理方式。建议消费者与经营者协商解决，如协商不成，可向消费者保护协会或法院寻求帮助。
消费者退还空调时，是否退安装费需要根据具体情况而定。一般情况下，无理由退货不退安装费，因质量问题或以旧换新退货可以退安装费。建议消费者在购买空调时仔细阅读相关票据，安装前与商家确认安装费是否包含在总价中。
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