北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
拼多多作为一家大型电商平台，为消费者提供了便捷的购物体验。但也不乏出现因各种原因导致退货纠纷的情况。如果您遇到拼多多退货不还款的情况，可以采取以下步骤解决：
一、拼多多退货不还你钱怎么办
1. 联系客服反映情况：拨打拼多多客服电话或通过在线客服反映退货未退款的情况，提供订单号和退款凭证。
2. 提交申诉：如果客服无法解决问题，可通过拼多多APP或PC端提交申诉，提供与退货相关的证据材料（如快递面单、聊天记录等）。
3. 向消协或工商部门投诉：如果拼多多平台不予处理或处理不当，可向消费者协会或工商部门投诉。
4. 走法律途径：如果其他途径均无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求拼多多返还货款并承担相关损失。
二、拼多多退货超过15天没收到退款怎么办
根据拼多多平台规则，买家在收到货后15天内可申请退货退款。如果超过15天未收到退款，需按照以下步骤操作：
1. 确认退货时间：查看物流信息，确认退货商品是否已寄回拼多多仓库。
2. 联系客服：拨打客服电话或通过在线客服询问退款进度，提供相关订单信息。
3. 提交申诉：如果客服无法提供令满意的答复，可提交申诉，提供超过15天的证明材料（如物流记录）。
4. 向消保机构投诉：若拼多多平台不予受理或处理不当，可向消费者协会或工商部门投诉。
三、拼多多退货运费不退怎么办
拼多多平台规定，退货运费由买家自行承担。但以下情况可申请运费赔付：
1. 商品质量问题：收到商品后发现存在质量问题，可申请退货退款并要求卖家承担运费。
2. 卖家发错商品：如果卖家发错商品，导致买家需要退货，可联系卖家协商承担运费。
3. 商家承诺承担运费：在购买商品前，若卖家承诺承担退货运费，可向其申请理赔。
4. 联系客服或消保机构：如果与卖家协商未果，可拨打客服电话或向消费者协会投诉，要求卖家承担运费。
以上是拼多多退货不还款及相关问题的处理方法。如果遇到退货纠纷，建议先与客服协商解决，若无法解决再考虑向消保机构或法院投诉。在退货前应保留好相关证据材料，如快递单号、聊天记录等，以保障自己的合法权益。
温馨提示：以上内容仅供参考，在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际法律问题。
