蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
实体店退货问题是消费者非常关注的一个问题,因为在实体店购买商品,往往无法像在网上购物一样可以进行试穿、试用等操作,所以退货问题就显得尤为重要。那么,实体店退货有哪些法律规定呢?
首先,消费者在购买商品后,在规定的时间内可以无理由退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者购买的商品,自购买之日起七日内可以无理由退货,但下列商品除外:食品、药品、化妆品、内衣裤等易感染人体的商品;消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;消费者因质量问题要求退货的商品;按照消费者的要求订制的商品;其他法律、行政法规规定不得退货的商品。”
其次,如果购买的商品存在质量问题,消费者也可以进行退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“消费者购买的商品或者接受的服务不符合质量要求的,可以依照本法规定要求退货、换货或者修理。”
此外,还有一些需要注意的细节问题。例如,消费者在退货时应当携带购买时所得的发票、保修卡等相关凭证;退货时商品应当保持原状,不得对商品进行损坏或者人为破坏等行为。
综上所述,实体店退货问题在法律上得到了明确的规定,消费者在购买商品时应当注意保留好相关凭证,并在规定的时间内进行退货。同时,在退货时应当注意保持商品原状,不得进行人为损坏等行为。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
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