一招要回自己的钱

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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最近，我在网上购买了一件商品，但是收到货后发现商品有问题，于是我想要退货并要回我的钱。但是卖家一直拖延时间，不给我退货和退款，这该怎么办呢？

首先，我们需要知道的是，根据《中华人民共和国合同法》的规定，消费者在购买商品时，有权要求卖家提供真实、准确的商品信息，同时也有权要求卖家在商品出现质量问题时提供退货、退款等服务。

如果卖家拒绝提供退货、退款服务，消费者可以向卖家提出书面要求，要求卖家履行退货、退款等义务。如果卖家仍然不履行义务，消费者可以向相关行政部门或者消费者协会投诉，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

如果消费者选择通过法律途径维护自己的权益，可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，消费者可以向人民法院提出要求卖家退货、退款的诉讼请求，人民法院会根据具体情况进行判决，并要求卖家履行相关义务。

综上所述，作为消费者，我们在购买商品时一定要保护好自己的权益，如果卖家拒绝提供退货、退款等服务，可以通过书面要求、投诉、法律途径等方式维护自己的权益。同时，卖家也应该按照合同法的规定，履行自己的义务，保障消费者的合法权益。