商场是人流量比较集中的地方，商场面积大，设施多，发生意外的情况也多，商场上发生的意外事故也多，顾客摔伤，打架等事情很多，商场上就纠纷也就多了。那么顾客在商场受伤的责任是怎么划分的呢，专业也对这个情况进行了分析。下面随着小编一起来了解一番吧。
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顾客在商场受伤，商场有责任吗?
答案是有。根据《民法典》的第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
酒店顾客在酒店意外摔倒责任如何判定
酒店赔偿的前提是有过错。
1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么。
2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。
客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。
按过错比例，客人摔倒，看谁的原因导致，如果因酒店原因，则酒店需要赔偿，如因客人自身原因，则酒店不用赔偿，如既有酒店原因又有客人原因，按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。
《民法典》（自2021年1月1日起施行）第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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