北京市京师(无锡)律师事务所
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吃饭吃出虫子怎么赔偿?
1、可向经营者要求赔偿价款十倍或损失三倍以上;
2、增加赔偿金额不足1000元的,一般赔偿金额为1000元。
外卖吃异物的怎么索赔?
1、消费者应保留食品样品就餐证明、实物照片等;
2、及时到工商局、卫生局、消费者协会等机构投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。
如何处理堂食食物中出现异物?
1、退换:退换是消费者最基本的权力。顾客在餐厅吃饭吃苍蝇。、蚊虫、头发等异物不符合质量要求。《消费者权益保护法》规定餐厅应当按照顾客的要求退货或者换货。
2、投诉:顾客可向食品药品监督局食用异物、工商局、卫生局、消费者协会等投诉。当然,客户应该提供的证据是:有异物的实物样品或照片、就餐证明发票等。
3、十倍赔偿:根据《食品安全法》,顾客购买腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假或感官特征异常的菜肴、食品、消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求十倍的赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《食品安全法》规定,顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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