蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
当您遭遇店铺倒闭不退卡费的情况时，维权迫在眉睫。以下是法律顾问为您提供的投诉指南：
一、投诉渠道
12315消费者投诉热线：拨打12315热线向当地工商局投诉。
消保委：向当地消费者保护委员会投诉。
法院：向法院提起民事诉讼。
二、店铺倒闭不退卡费投诉操作指南
1. 收集证据：保留消费记录、发票、卡券等相关证据。
2. 向相关部门投诉：拨打12315或向消保委投诉，提供证据和详细情况。
3. 等待处理：相关部门会受理投诉，约谈商家并调查取证。
4. 调解协商：如果调解成功，商家将按照相关规定退还卡费。
5. 依法追偿：如果调解失败，消费者可向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任和赔偿损失。
三、店铺倒闭不退卡费与其他相关投诉
店铺倒闭不退款：与卡费投诉类似，当店铺倒闭后不退款时，消费者可通过上述渠道进行投诉或诉讼。
实体店倒闭网店不发货：如果实体店倒闭，但网店仍在运营，消费者却无法收到已购买的商品，可向网购平台、消保委或法院投诉，要求商家履行发货义务或退还货款。
店铺倒闭不退卡费是一种侵犯消费者权益的行为。当遭遇此类情况时，消费者应及时收集证据并向相关部门投诉，依法维护自己的合法权益。以上投诉指南提供了详细的操作流程和注意事项，希望对您有所帮助。
温馨提示：以上内容仅供参考，在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际法律问题。
