店铺倒闭不退卡费怎么投诉

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蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

当您遭遇店铺倒闭不退卡费的情况时,维权迫在眉睫。以下是法律顾问为您提供的投诉指南:

一、投诉渠道

12315消费者投诉热线:拨打12315热线向当地工商局投诉。

消保委:向当地消费者保护委员会投诉。

法院:向法院提起民事诉讼。

二、店铺倒闭不退卡费投诉操作指南

1. 收集证据:保留消费记录、发票、卡券等相关证据。

2. 向相关部门投诉:拨打12315或向消保委投诉,提供证据和详细情况。

3. 等待处理:相关部门会受理投诉,约谈商家并调查取证。

4. 调解协商:如果调解成功,商家将按照相关规定退还卡费。

5. 依法追偿:如果调解失败,消费者可向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任和赔偿损失。

三、店铺倒闭不退卡费与其他相关投诉

店铺倒闭不退款:与卡费投诉类似,当店铺倒闭后不退款时,消费者可通过上述渠道进行投诉或诉讼。

实体店倒闭网店不发货:如果实体店倒闭,但网店仍在运营,消费者却无法收到已购买的商品,可向网购平台、消保委或法院投诉,要求商家履行发货义务或退还货款。

店铺倒闭不退卡费是一种侵犯消费者权益的行为。当遭遇此类情况时,消费者应及时收集证据并向相关部门投诉,依法维护自己的合法权益。以上投诉指南提供了详细的操作流程和注意事项,希望对您有所帮助。

温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。

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