
蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
得物是一款潮流电商平台,提供从下单到配送的一站式服务。京东则是提供物流配送服务的电商平台。当在得物下单时选择京东配送,如果需要退款,可能会涉及到两家平台的退款流程。
一、得物京东配送费怎么不退款
在得物下单选择京东配送,如果需要退款,具体退款流程和费用收取如下:
1. 得物平台退款:在得物平台发起退款申请,得物会按照其平台的退款政策进行退款。一般情况下,未发货订单全额退款,已发货订单扣除运费后退款。
2. 京东平台退款:在得物申请退款后,京东配送费用将由京东平台处理。京东配送费一般不退,除非是京东物流造成的延误或其他责任。
3. 平台协调退款:如果得物和京东平台对退款处理有争议,买家可以向平台客服反映情况,由平台协调退款。
二、得物京东配送费退发到哪里
得物的配送费退款一般会退回原支付方式,如微信、支付宝或银行卡。京东的配送费退款也会退回原支付方式,但可能会存在平台间的手续费或汇率差。
三、得物京东配送费不退找谁
如果在得物京东配送费退款过程中遇到问题,可以按照以下方式寻求帮助:
1. 得物客服:咨询得物平台客服,了解退款进度和政策。
2. 京东客服:咨询京东平台客服,了解配送费退款事宜。
3. 消协投诉:如果与平台协商无果,可以向消费者协会投诉。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。