怎么投诉金融平台不退会员费

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在金融投资过程中，有时会遇到金融平台因各种原因拒绝退还会员费的情况。作为投资者，了解如何有效投诉金融平台不退会员费至关重要，以维护自己的合法权益。

一、怎么投诉金融平台不退会员费

1.收集证据：保留与金融平台的聊天记录、合同协议、付款凭证等相关证据，以证明自己已缴纳会员费。

2.与平台沟通：首先尝试与金融平台客服协商，陈述自身诉求并提供相关证据。若协商不成，可发送邮件或书面文件提出正式投诉。

3.向监管部门举报：如果平台拒绝处理投诉，可向金融监管机构（如证监会、银保监会等）举报，提供详细的投诉材料和证据。

4.提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，可考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、如何投诉金融平台虚假宣传不退会员费

有些金融平台可能存在虚假宣传的行为，误导投资者缴纳高额会员费，并在事后拒绝退款。对于此类情况，投诉时应重点收集平台宣传材料和实际服务之间的差异证据，证明平台违反了《广告法》等相关规定。

三、如何投诉金融平台扣费后不提供服务不退会员费

金融平台有时会扣除会员费后不提供相应的服务或产品。遇到这种情况，投资者应收集扣费记录、未提供服务的证据，以及与平台交涉的记录等，以证明平台违约。投诉时，可援引《合同法》相关规定，要求平台履行合同义务或退还会员费。

投诉金融平台不退会员费时，关键是要收集充分的证据，通过合理合法的途径解决问题。若因金融平台违法行为而导致损失，投资者可通过监管部门或法律途径维护自己的合法权益。