惠省钱会员费不退怎么投诉

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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惠省钱是一个提供团购和优惠券服务的平台。一些用户遇到惠省钱会员费不退的问题，感到不满。本文将详细介绍如何投诉惠省钱会员费不退。

一、惠省钱会员费不退怎么投诉

1. 联系客服

可以通过联系惠省钱客服来发起投诉。可以通过以下方式联系客服：

在线客服：登录惠省钱官网，点击页面底部的“在线客服”按钮。

电话客服：拨打惠省钱客服电话：。

2. 提交投诉工单

如果通过客服无法解决问题，可以提交投诉工单。可以在惠省钱官网的“帮助中心”中找到投诉工单提交页面。需要提供姓名、联系方式、投诉内容等信息。

3. 拨打消费者投诉热线

如果惠省钱仍未解决问题，可以拨打消费者投诉热线：12315。消费者投诉热线会受理消费者投诉，并协助协调解决。

二、惠省钱会员费不退怎么办

1. 协商退款

如果会员费是在不知情或误导的情况下购买的，可以尝试与惠省钱协商退款。可以向客服说明情况，并提供相关证据，如购买记录、聊天记录等。

三、惠省钱会员费退费理由

1. 未享受服务

如果购买了会员费但从未享受过任何服务，可以申请退款。需要提供购买记录和未享受服务的证明。

2. 服务质量不佳

如果会员服务质量不佳，影响使用体验，可以申请退款。需要提供证据证明服务质量问题，如客服响应慢、优惠券无法使用等。