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蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
报名参加课外辅导或培训班,遇到教学机构不退报名费的情况时,消费者可以采取以下投诉途径:
一、教学机构不退报名费怎么投诉?
1. 向市场监管部门投诉
市场监管部门负责监管市场秩序,保护消费者权益。消费者可以向市场监管部门投诉教学机构的不正当行为,如不退报名费等。市场监管部门会依法对教学机构进行调查处理,并责令其改正违法行为,退回报名费。
2. 向消费者协会投诉
消费者协会是保护消费者权益的社会组织。消费者可以向消费者协会投诉教学机构的不退报名费行为。消费者协会会受理消费者的投诉,并协助消费者维权。
3. 向法院提起诉讼
如果教学机构拒不退还报名费,消费者可以向法院提起诉讼,要求教学机构退还报名费并支付利息。
二、教育培训机构不退学费投诉电话
消费者遇到教育培训机构不退学费的情况,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。12315是全国统一的消费者投诉热线,受理消费者的投诉举报,并为消费者提供维权咨询服务。
三、线上教育机构不退费投诉
消费者遇到线上教育机构不退费的情况,可以向在线教育平台投诉。在线教育平台一般都有自己的投诉机制,消费者可以按照平台的规定提交投诉。消费者还可以向市场监管部门或消费者协会投诉。
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