教学机构不退报名费怎么投诉

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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报名参加课外辅导或培训班，遇到教学机构不退报名费的情况时，消费者可以采取以下投诉途径：

一、教学机构不退报名费怎么投诉？

1. 向市场监管部门投诉

市场监管部门负责监管市场秩序，保护消费者权益。消费者可以向市场监管部门投诉教学机构的不正当行为，如不退报名费等。市场监管部门会依法对教学机构进行调查处理，并责令其改正违法行为，退回报名费。

2. 向消费者协会投诉

消费者协会是保护消费者权益的社会组织。消费者可以向消费者协会投诉教学机构的不退报名费行为。消费者协会会受理消费者的投诉，并协助消费者维权。

3. 向法院提起诉讼

如果教学机构拒不退还报名费，消费者可以向法院提起诉讼，要求教学机构退还报名费并支付利息。

二、教育培训机构不退学费投诉电话

消费者遇到教育培训机构不退学费的情况，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。12315是全国统一的消费者投诉热线，受理消费者的投诉举报，并为消费者提供维权咨询服务。

三、线上教育机构不退费投诉

消费者遇到线上教育机构不退费的情况，可以向在线教育平台投诉。在线教育平台一般都有自己的投诉机制，消费者可以按照平台的规定提交投诉。消费者还可以向市场监管部门或消费者协会投诉。

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