相互宝不退分摊费怎么投诉

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蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

相互宝是蚂蚁集团旗下的互助平台,用户缴纳一定的保费,加入互助计划后,一旦罹患重疾,即可获得互助金。很多用户在加入相互宝后,发现平台不退分摊费,这让不少用户感到不满。那么,相互宝不退分摊费怎么投诉呢?

一、相互宝不退分摊费怎么投诉

1. 蚂蚁金服客服:拨打蚂蚁金服客服热线95188,向客服人员反映情况,要求退还分摊费。

2. 中国银保监会:登录中国银保监会官网,进入消费者权益保护平台,在线投诉相互宝不退分摊费的问题。

3. 相关消费者组织:向中国消费者协会或其他消费者组织投诉,寻求帮助解决问题。

4. 法院起诉:如果其他投诉途径无法解决问题,可以向法院提起诉讼,要求相互宝退还分摊费。

二、相互宝分摊费不公平投诉

除了不退分摊费的问题,一些用户还反映相互宝的分摊费不公平。平台会根据用户的年龄、健康状况等因素计算分摊费,这导致一些身体健康的用户分摊费过高。对此,用户可以向蚂蚁金服客服反映情况,要求调整分摊费计算方式。

三、相互宝分摊费无通知扣除投诉

还有用户投诉相互宝在未通知的情况下扣除分摊费。平台会在用户未缴纳分摊费时自动扣除预留金,但不会提前告知用户。对此,用户可以向蚂蚁金服客服反馈,要求平台在扣款前提前通知。

相互宝不退分摊费的问题可以向蚂蚁金服客服、中国银保监会、消费者组织或法院投诉解决。用户还可以就分摊费不公平和未通知扣款的问题投诉蚂蚁金服。通过这些投诉途径,用户可以维护自己的合法权益,保障自身利益。

温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。

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