联通销户不退首充费吗怎么投诉

法律知识评论196阅读模式
蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

在我们使用移动通讯服务时,难免会遇到需要销户的情况。一些运营商在用户销户时,却存在不退还首充费的问题。那么,遇到这种情况该如何投诉呢?

一、联通销户不退首充费吗怎么投诉

根据相关规定,联通在用户销户时,应退还已缴纳的基本使用费和预存款,包括首充费。如果用户遇到联通销户不退首充费的情况,可以通过以下途径投诉:

1. 10010客服电话:拨打联通客服电话10010,向客服人员反映情况。

2. 营业厅投诉:前往附近的联通营业厅,填写《用户服务投诉表》,并提交相关材料。

3. 中国消费者协会:向中国消费者协会投诉,拨打热线电话12315,或通过官网进行投诉。

投诉时,用户需要提供以下材料:

身份证或相关证件

联通服务号码

销户凭证

缴纳首充费的凭证(如话费清单)

二、联通销户不退首充费怎么向工信部投诉

如果通过上述途径投诉后,联通仍然不予处理,用户还可以向工信部投诉。

1. 工信部12300热线:拨打工信部12300热线,向工作人员反映情况。

2. 工信部网站:登录工信部网站(www.miit.gov.cn),进入“网上投诉”版块,填写投诉信息。

3. 中国信息通信研究院:登录中国信息通信研究院网站(www.caict.ac.cn),进入“用户申诉服务”版块,提交投诉信息。

三、联通销户不退首充费能打12315吗

可以。12315是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报热线。用户遇到联通销户不退首充费的问题,可以通过拨打12315热线进行投诉。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。

立即在线咨询>

及法网
  • 本文由 发表
  • 转载请务必保留本文链接:https://laws.cdwzseo.com/law/126169.html
法律知识

移动支加盟费不退怎么办

在寻求创业机会时,很多人会考虑加盟移动支,但加盟费不退的情况也时有发生。面对这种情况,了解您的权利和选择非常重要。 一、移动支加盟费不退怎么办 协商退款:与移动支协商,尝试协商部分或全部退款。解释您的...
法律知识

平台会员费不退违法吗怎么举报

随着互联网的发展,各种平台会员制度层出不穷。一些平台往往存在会员费不退的情况,这引发了用户的不满。那么,平台会员费不退是否违法?如果遇到这种情况,又该如何举报呢? 一、平台会员费不退违法吗? 根据《消...
法律知识

平安培训费不退怎么

平安保险公司提供各种培训课程,以帮助客户提高他们的保险知识和技能。一些客户发现即使他们没有完成课程,他们也无法获得培训费用的退款。这可能会令人沮丧,尤其是在客户已完全支付课程费用后。 如果不退还培训费...
法律知识

平安培训费不退怎么办

平安保险是国内知名的保险公司,近年来,平安保险推出的培训课程受到不少人的关注。对于平安培训费不退的情况,不少学员却感到头疼。那么,平安培训费不退怎么办呢? 一、平安培训费不退怎么办 根据平安保险相关规...
评论  0  访客  0
匿名

发表评论

匿名网友

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

确定