航班取消退不退改签费怎么算

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在航空运输中，航班取消是常见的现象，可能会给旅客带来不便。当航班取消时，旅客往往会关注改签退票及退费问题。本文将详细阐述《民航旅客国内运输规则》中关于航班取消退不退改签费的规定，帮助旅客了解自己的合法权益。

一、航班取消退不退改签费怎么算

《民航旅客国内运输规则》第四十三条规定，承运人取消航班的，应当在向旅客说明原因后，免费为旅客办理退票、改签或者在征得旅客同意后，安排旅客乘坐其他航班。

也就是说，当航班取消时，旅客有权要求航空公司免费办理退票或改签。旅客选择退票的，航空公司应按照票面价格退还票款；旅客选择改签的，航空公司应免费为旅客办理改签手续，改签至其他航班无舱位差或退还舱位差。

二、航班取消后无相应航班改签怎么处理

如果航班取消后，没有相应航班可供旅客改签，旅客可以要求航空公司安排后续航班，或在征得旅客同意后，安排旅客乘坐其他航空公司的航班。

旅客同意乘坐其他航空公司的航班，需承担因乘坐其他航空公司航班造成的费用，例如机票差价、行李托运费等。如果旅客不愿意乘坐其他航空公司的航班，航空公司应按照票面价格退还票款。

三、航班取消后因航空公司原因旅客无法退改签怎么处理

如果航班取消后，旅客因航空公司原因无法办理退票或改签，例如航空公司系统故障、工作人员疏忽等，旅客可以向航空公司投诉，要求赔偿损失。

旅客投诉时，应提供相关证据，例如航班取消通知、无法退改签记录等。航空公司应在收到旅客投诉后及时处理，并根据《民航旅客国内运输规则》的规定进行赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。