运险费不退怎么投诉

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在运输货物过程中，出于风险规避的目的，往往会购买运输险。但如果货物顺利运抵，没有发生任何损失，保险公司往往会拒绝退还保险费，这难免让人心生不满。那么，运险费不退怎么投诉呢？

一、运险费不退怎么投诉

遇到运险费不退的情况，当事人可以通过以下途径投诉：

12315消费者投诉热线：拨打12315向当地消费者协会投诉，由消协出面调解。

保险监督管理机构：向中国保险监督管理委员会（简称保监会）或其地方分局投诉，由保监会监督保险公司处理。

法院诉讼：如果与保险公司协商无果，当事人可以将保险公司告上法庭，通过法律途径维权。

二、运险费不退如何协商

在投诉之前，当事人可以尝试与保险公司协商，以避免诉诸法律途径。协商时，当事人应注意：

收集证据：保留运输合同、保单、交费凭证等相关材料，作为协商依据。

阐述理由：向保险公司清楚阐述货物顺利运达、未发生损失的事实，以及要求退还保险费的理由。

提出诉求：明确提出退还保险费的诉求，并告知保险公司不退还后果。

留存记录：协商过程中的电话录音、邮件往来等记录，都应妥善保存。

三、运险费不退如何诉讼

如果协商无果，当事人可以向法院提起诉讼。诉讼时，当事人应准备以下材料：

起诉状：阐述事实理由、诉讼请求。

证据：运输合同、保单、交费凭证等相关材料。

协商记录：与保险公司协商的电话录音、邮件往来等记录。

当事人可以自行提起诉讼，也可以委托律师代理。

运险费不退投诉的途径主要有消费者投诉、保监会投诉和法院诉讼。当事人在投诉或诉讼前，应充分收集证据，阐述理由，并保留协商记录。通过协商或诉讼，当事人可以维护自己的合法权益，要求保险公司退还运险费。