蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
邮寄包裹时，可能会遇到包裹无法按时送达或收件人拒绝收件的情况。邮局会将包裹退回寄件人。但令人疑惑的是，邮局在退回包裹时，却不会退回快递费。那么，当邮政退回不退快递费时，寄件人应该如何处理呢？
一、邮政退回不退快递费怎么处理
根据《邮政法》第六十二条规定：邮件内件，按照邮件种类和重量计算资费。寄件人因自身原因不寄递或者中途退回邮件的，邮政企业应当根据实际提供的邮政服务，收取相应的资费。
邮政企业在退回包裹时，不退还快递费属于合理合法。究其原因，主要是因为以下几点：
邮政企业已完成了揽件、分拣、运输等服务，即使包裹未能送达目的地，邮政企业也已经付出了相应的成本。
退回包裹的运输成本仍需邮政企业承担。
寄件人在寄送包裹前，已同意支付快递费，并认可邮政企业的服务条款。
二、邮政退回包裹，寄件人拒绝支付快递费怎么办
如果寄件人拒绝支付快递费，邮政企业有权采取以下措施：
保留包裹，直到寄件人支付快递费。
向寄件人发送催缴通知。
冻结寄件人的邮政账户（如有）。
通过法律途径追究寄件人的责任。
三、邮政退回包裹，快递费可协商减免吗？
在大多数情况下，邮政企业不会协商减免快递费。但如果寄件人能够证明因邮政企业的过错导致包裹退回，如快递员派送不及时、包裹包装不当等，则可以向邮政企业申请减免或退回快递费。
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