邮政退回不退快递费怎么处理

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蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

邮寄包裹时,可能会遇到包裹无法按时送达或收件人拒绝收件的情况。邮局会将包裹退回寄件人。但令人疑惑的是,邮局在退回包裹时,却不会退回快递费。那么,当邮政退回不退快递费时,寄件人应该如何处理呢?

一、邮政退回不退快递费怎么处理

根据《邮政法》第六十二条规定:邮件内件,按照邮件种类和重量计算资费。寄件人因自身原因不寄递或者中途退回邮件的,邮政企业应当根据实际提供的邮政服务,收取相应的资费。

邮政企业在退回包裹时,不退还快递费属于合理合法。究其原因,主要是因为以下几点:

邮政企业已完成了揽件、分拣、运输等服务,即使包裹未能送达目的地,邮政企业也已经付出了相应的成本。

退回包裹的运输成本仍需邮政企业承担。

寄件人在寄送包裹前,已同意支付快递费,并认可邮政企业的服务条款。

二、邮政退回包裹,寄件人拒绝支付快递费怎么办

如果寄件人拒绝支付快递费,邮政企业有权采取以下措施:

保留包裹,直到寄件人支付快递费。

向寄件人发送催缴通知。

冻结寄件人的邮政账户(如有)。

通过法律途径追究寄件人的责任。

三、邮政退回包裹,快递费可协商减免吗?

在大多数情况下,邮政企业不会协商减免快递费。但如果寄件人能够证明因邮政企业的过错导致包裹退回,如快递员派送不及时、包裹包装不当等,则可以向邮政企业申请减免或退回快递费。

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