北京市京师(无锡)律师事务所
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报考学校后交纳的预约学位费不予退还，已成为诸多学校的霸王条款。面对无故扣费，消费者正当权益受到侵害，该如何投诉维护自己的合法权益呢？
一、预约学位费不退怎么投诉
若已与学校协商无果，可采取以下途径投诉：
1. 向教育主管部门投诉：向教育局或者省级教育厅投诉，反映学校不当扣费行为，要求教育主管部门介入调查并处理。
2. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者合法权益的专门机构，可向消费者协会投诉，要求其介入调解。
3. 向市场监督管理局投诉：市场监督管理局负责市场监管工作，可向市场监督管理局投诉学校违反《消费者权益保护法》的行为。
4. 提起诉讼：如果协商和投诉均无法解决问题，可向法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
二、预约学位费不退的法院判例
近几年，已有不少学生因预约学位费不退问题提起诉讼。例如：
在广东省深圳市南山区人民法院审理的一起案件中，原告因家庭经济原因无法入学，请求学校退还预约学位费。法院经审理认为，学校收取预约学位费的目的是为保障其在学生入学前的正常教学运营，在原告未入学的情况下，学校已完成了预期教学任务，预约学位费不属于不当得利，故判决驳回原告的诉讼请求。
三、预约学位费不退的法律依据
预约学位费不退的法律依据主要有：
《民法典》第588条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。"学校收取预约学位费后，有义务为学生提供相应学位，如果学校无故不履行合同，应当承担违约责任，退还预约学位费。
《消费者权益保护法》第26条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。"学校单方制定的预约学位费不退条款属于不公平、不合理的规定，违反了《消费者权益保护法》的规定。
预约学位费不退侵害了消费者的合法权益，消费者可以采取投诉或诉讼等方式维护自己的权益。
温馨提示：以上内容仅供参考，在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际法律问题。
