餐饮不退会员费怎么投诉

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在享受美食的某些餐饮店提供会员制度，但一些消费者可能会遇到餐饮不退会员费的问题。本文将详细介绍餐饮不退会员费的投诉方法，帮助消费者维护自己的合法权益。

一、餐饮不退会员费怎么投诉？

1. 与店家协商

消费者应直接与店家协商，阐明退费理由并提出退款申请。如果店家态度良好，协商成功概率较高。

2. 拨打消费者维权热线

消费者还可以拨打消费者维权热线 12315 进行投诉。工作人员会受理投诉并协助消费者与店家调解。

3. 向市场监督管理局举报

若消费者与店家协商不成，可以向市场监督管理局举报。市场监督管理局有权责令店家改正违规行为，并责令店家退还会员费。

4. 向法院提起诉讼

如果以上方法均无效，消费者可以向法院提起诉讼。法院会根据法律法规及案情事实判决店家是否应退还会员费。

二、餐饮不退会员费如何投诉商家服务差？

部分消费者投诉餐饮不退会员费的还会提及商家服务差。在这种情况下，投诉途径与上述相同，但消费者应提供相关证据证明商家服务差，如消费记录、聊天记录等。

三、餐饮不退会员费如何投诉消费欺诈？

若消费者认为店家存在消费欺诈行为，如虚假宣传、隐瞒重要信息等，可向工商行政管理局投诉。工商行政管理局有权调查取证，并对店家进行相应处罚。

消费者遭遇餐饮不退会员费问题时，应积极维护自身权益。通过与店家沟通、拨打消费者维权热线、向市场监督管理局举报、向法院提起诉讼等方式，消费者可以有效维护自身的合法权益。对于商家服务差或消费欺诈行为，消费者应保留相关证据，积极投诉举报，维护自身权益。