拍拍贷发催收短信给亲属可以投诉吗

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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拍拍贷是一家互联网金融公司，提供个人消费贷款服务。近期，有网友反映称拍拍贷在催收过程中会向借款人的亲属发送短信，这引起了一些争议。那么，拍拍贷发催收短信给亲属可以投诉吗？

需要明确的是，根据我国相关法律法规，催收人员在催收时应当遵守法律、公平、诚信的原则，不得采用暴力、威胁、侮辱等不当手段。催收人员在与借款人联系时，应当尊重借款人的隐私权和个人信息保护。

针对拍拍贷向借款人的亲属发送催收短信的行为，有以下几点需要注意：

1. 催收人员应当在与借款人联系时，尽量避免向其亲属发送催收短信。因为这可能会侵犯借款人的隐私权和个人信息保护。

2. 如果催收人员确实需要向借款人的亲属发送催收短信，应当在事先告知借款人并征得其同意。否则，这种行为可能被视为侵犯借款人的隐私权和个人信息保护。

3. 如果拍拍贷向借款人的亲属发送催收短信的行为已经侵犯了借款人的隐私权和个人信息保护，借款人可以通过向拍拍贷客服投诉或者向有关部门举报的方式来维护自己的合法权益。

拍拍贷发催收短信给亲属的行为需要在尊重借款人隐私权和个人信息保护的前提下进行。如果这种行为已经侵犯了借款人的合法权益，借款人可以通过投诉或举报的方式来维护自己的权益。