2022网上购物被骗怎么处理？

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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网上购物经常发生在我们的日常生活中。消费者在享受方便快捷服务的同时，往往无法亲自到店购买，所以购买的商品质量无法真正感知，因为商品质量、数量问题与商家发生争议。更重要的是，一些非法商家故意利用网上交易的上述特点，故意误导、欺骗消费者。

作为消费者，要想索赔，需要注意：

1.了解卖家的真实身份信息;

2.保留相关聊天记录，大件物品最好签订书面买卖协议;

3.保留银行、支付宝等汇款、支付凭证，一般接受汇款的账户应与卖方身份一致。

做到以上三点，损害也可以根据这些证据及时维护自己的权益进行索赔。

法律依据：

《中华人民共和国刑法》

第二百六十六条

【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。