法律知识 一般网购平台如何处理客户投诉流程 接听电话 1、接电话时,要亲切礼貌地先告诉对方。 2、找人的电话要每隔一分钟确认是否已经接通,请对方稍等。如果两分钟以上没有接听,请留言或留电。 3、随时准备便条,记录对方的留言,以便事后处理。 4、... 09月29日781评论客户投诉流程