商家老是拒绝退款怎么办?商家一直拖着不处理退款

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2022年9月29日 10:37:37 评论 550

1、退款前先与卖家沟通,质量问题卖家应接受退款或补发,卖家同意可直接申请退款,避免不必要的麻烦。

2、如果卖家不同意退款,也不给你补发,申请退款,卖家拒绝,一直申请退款。

3、不同意申请退款,直接将东西邮寄回去,写下快递单号。

3、退款必须有合理的退款原因,正确退货快递单号,为自己提供有利证据。

商家老是拒绝退款怎么办?商家一直拖着不处理退款

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

温馨提示:在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际问题。

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