网购商家拒绝退款触犯第几条法律?

法律咨询
法律咨询
法律咨询
1275
文章
0
评论
2022年10月3日 17:23:08 评论 297

网购退款、退货首先要联系商家客服,需要退款、退货理由,在平台联系商家时,如遇恶意不退款,应注意保留订单截图和与客户聊天记录作为证据。

如果商家拒绝退款,那么商家违反了《消费者权益保护法》,《消费者权益保护法》规定了,卖家可以要求退款退货。

网购商家拒绝退款触犯第几条法律?

法律依据:

《消费者权益保护法》

第二十四条,卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。

第二十五条,卖家网络、电视、电话等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货:消费者定作的商品,鲜活易腐的商品,在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,其他与消费者确认不宜退货的商品。

温馨提示:在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际问题。

立即在线咨询>

法律咨询
  • 本文由 发表
  • 转载请务必保留本文链接:https://laws.cdwzseo.com/law/24371.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: