蒋隽哲 律师
北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
根据《民法典》的有关规定，8岁以下的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人无效，父母可以要求无条件退货。
八至十八岁(不含十六岁以上有自己劳动收入的)可以开展适合自己年龄、智力和精神健康的民事活动，其他民事活动由其法定代理人代，或者经法定代理人同意，否则民事活动无效。
建议家长先联系游戏平台客服，根据对方要求提供相应的证明、证据等材料，并向平台申请退款。游戏平台拒绝退款或者申请退款失败的，可以进一步向当地游戏平台监管部门或者消费者保护委员会投诉。投诉仍无结果的，可以收集有关证据，向法院提起民事诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第十八条
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
温馨提示：在实际法律问题中，案件情况不同，具有特殊性，为了有效解决您的问题，保护您的合法权益，建议您直接向专业律师解释情况，解决您的实际问题。
