网络充值无法退款去哪里投诉

法律知识评论2,000阅读模式
蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

向消费者协会投诉!

消费者权益保护条件:

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人及其他组织,

2、有明确的被告,

3、有具体的诉讼请求和事实、理由,

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院的管辖范围。

消费者权益保护程序:

1、接受投诉后,向被投诉单位或主管部门发出转让单,并附上投诉信,要求依照有关法律规定、法规、政策,在一定时间内答复。

2、内容复杂、对于有争议的投诉,消费者协会将与有关部门直接或共同处理。需要鉴定的,应当报有关法定鉴定部门鉴定,并出具书面鉴定结论。鉴定费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3、涉及面广、危及消费者权益或者损害消费者权益的重要投诉,将及时向政府或者有关部门反映,并通过公共媒体披露、批评,配合有关职能部门查处。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

温馨提示:以上内容仅供参考,在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际法律问题。

立即在线咨询>

dxq
  • 本文由 发表
  • 转载请务必保留本文链接:https://laws.cdwzseo.com/law/24101.html
  • 网络充值
  • 无法退款
法律知识

招手贷利息高不还可以吗

招手贷是一家互联网金融公司,提供个人借款服务。该公司的贷款利息较高,因此引起了一些借款人的担忧和质疑。 法律解析 根据《中华人民共和国合同法》的规定,借贷合同是双方当事人约定的一种合同,借款人应当按照...
法律知识

51人品贷高利息能不还吗

随着互联网金融的兴起,越来越多的人开始选择网络借贷平台来解决短期资金需求。随之而来的是一些高利息、高风险的借贷产品,例如51人品贷。如果你曾经或正在使用这个平台,你可能会问:高利息的贷款能不还吗? 我...
法律知识

id贷不还会被锁机吗

随着互联网金融的发展,越来越多的人开始使用id贷款,这种贷款方式方便快捷,不需要担保人和抵押物,因此备受欢迎。随之而来的问题也不少,比如如果不按时还款,会有什么后果? id贷款的特点 id贷款是一种无...
法律知识

七千块钱不还能起诉吗

小明向小红借了七千块钱,但是到了还款日小明没有还钱,小红想知道七千块钱不还能起诉吗? 法律规定 根据《中华人民共和国合同法》第一百四十四条规定:“借款人应当按照约定的期限和方式归还借款。如果没有约定或...
评论  0  访客  0
匿名

发表评论

匿名网友

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

确定