12315投诉商家会怕吗

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

咨询我

12315的服务范围是什么？

(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;

(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;

(三)对经营者违反工商行政管理法律法规的举报;

(四)其他工商部门应当受理的举报。

12315投诉商家会怕吗？

如果商家是依法经营，那么再多的投诉商家都不会在意，但是对于违反了《消费者权益保护法》的商家，对其进行投诉的时候，一旦被查证，那么这样的商家就会被行政部门进行处罚。所以怕不怕被投诉，完全取决于商家的经营政策。

法律依据：

《消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。