美容院不退钱找哪个部门

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蒋隽哲律师
蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长:刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

美容院不退钱可以找以下部门进行协商解决

(1)税务局:很多美容院都是个人收款或者收款方为个人账户,所以在税务上可能有问题,可以以此与对方进行拉扯;

(2)市监局:负责市场的综合执法、市场秩序、竞争政策实施、公平竞争审查等工作,如果了解到美容院有以上不符合市场监管的操作的,也可以以此要求对方进行退款。

(3)药监局:负责食品、药品、化妆品等有关于药类的安全管理,有的美容院为了节省成本,会与一些没有执证的厂家或者一些产品不合格的厂家合作,这种美容院一查一个准。所以想要退款,也可以从这个方面入手。

(4)卫健委:负责国家和省卫生健康、中医药事业发展的法律法规规章和政策标准规划,只要是涉及到医药的行业,卫健委都能够进行管辖,所以想要退款,这方面也可以作为协商的依据。

(5)消费者协会:消费者协会是专门管理消费者消费方面的事项的,所以对于自己的消费者权益受到侵犯的时候,可以首先向消费者协会进行举报,举报电话是12315。

法律依据:

《民法典》第一百八十六条

因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

温馨提示:在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际问题。

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