教育退费找什么部门投诉？

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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可以拨打12315电话进行投诉，也可以向教育部进行投诉！向消费者协会投诉问题可以是退费或者违约事项，向教育部门投诉问题可以是办学资质等事项。

投诉前可以先与教育机构方进行协商，但是协商前一定要做好准备：

①收集教育培训合同(如有)、付款凭证(如有)、收据、发票、销售微信/QQ聊天记录等基本材料确认教育培训合同实际存在，教育机构确实收费;

②总结原因，分析质量，有目的，重点收集退款原因的证据材料，大致估计退款金额(完成学时百分比违约金总额30%实体教材费用)，合法合理维权。