答应退款迟迟不退怎么办?

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2022年9月13日 10:51:39 评论 239

如果约定了退款但是又迟迟不退款,这属于违法行为,欺骗消费者,买家可以向工商局投诉。

法律对于退款的约定是什么?

经营者提供的商品或者服务不符合质量标准的,消费者可以按照国家规定退货,或者要求经营者履行更换、维护等责任。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到货物之日起七日内退货;七日后符合法定终止合同要求的,消费者可以及时退货,不符合法定终止合同要求的,可以要求经营者履行更换、维护等责任。

答应退款迟迟不退怎么办?

法律依据:

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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