快递破损怎么处理?

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2022年8月30日 10:07:25 评论 241

快递公司在运输过程中损坏了快递,责任是快递公司。买方可以联系卖方要求重新发货,卖方可以要求快递公司赔偿。

未保价邮件损坏的,按邮资的三倍赔偿。如果消费者和卖方在打包前能提供货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖方问题造成的,卖方退货后应承担运费。

快递破损怎么处理?

快递破损怎么处理?

1、拍照并通知商家或快递公司。如外包装有明显损坏等异常情况,收件人应在签收前通知收件人验收内件,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

2、如果开箱验货后出现短缺、损坏等情况,可以退货或让快递业务员写书面材料证明,拍照,并立即致电商家或快递公司客服人员。

3、如果发现快递损坏,可以拒签。如果快递公司在运输过程中损坏了外包装,导致货物丢失和缺失,责任在于快递公司,买方是可以拒收的。

温馨提示:在实际法律问题中,案件情况不同,具有特殊性,为了有效解决您的问题,保护您的合法权益,建议您直接向专业律师解释情况,解决您的实际问题。

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