拼多多直播不退推广费怎么办

蒋隽哲 律师

北京市京师(无锡)律师事务所

擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,

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在拼多多直播带货中，商家为了提高直播间的曝光度和销量，往往会支付推广费用。由于种种原因，商家可能需要取消直播活动或退回推广费。那么，面对拼多多直播不退推广费的情况，商家该如何维权呢？

一、拼多多直播不退推广费怎么办

1. 协商沟通：商家应尝试与拼多多平台协商沟通，说明情况并提出退还推广费的要求。平台可能会根据具体情况酌情考虑。

2. 投诉举报：如果协商不成，商家可向拼多多平台客服进行投诉或举报，反馈平台存在不合理扣费的情况。

3. 收集证据：商家应收集直播活动取消或退回推广费的证据，如直播平台公告、主播终止协议通知等。

4. 向监管部门投诉：若以上途径均无法解决问题，商家可向相关监管部门，如市场监督管理局或消费者协会，投诉平台的不合理扣费行为。

二、拼多多不退推广费还能要回来吗

根据《网络直播营销管理办法（试行）》规定，直播服务提供者应当依法履行退货退款等义务。如果拼多多不退推广费，商家仍可通过以下途径维权：

1. 向法院提起诉讼：商家可收集证据向法院提起违约之诉，要求拼多多平台返还推广费。

2. 通过仲裁解决：商家也可选择通过仲裁机构解决争议，仲裁具有法律效力。

三、拼多多直播推广费不退怎么解决

除了上述维权途径外，商家还可以尝试以下解决方法：

1. 曝光平台行为：通过社交媒体或其他渠道曝光拼多多平台的不合理扣费行为，向公众寻求支持。

2. 联合维权：如果有其他商家也遭遇拼多多不退推广费的情况，可以联合起来共同维权，增加影响力。

面对拼多多直播不退推广费的问题，商家应积极维权。通过协商沟通、投诉举报、收集证据、向监管部门投诉或向法院提起诉讼等方式，争取维护自身的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。