北京市京师(无锡)律师事务所
擅长：刑事案件, 交通事故, 合同纠纷, 劳资纠纷,
当前的社会中，在就业、出行、购物等各种情形时，都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题，所以我们应该多学习了解一些法律知识，这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对物业和业主近亲属发生纠纷怎么解决,业主和物业发生纠纷怎么调解?进行了解答，希望能解答您的问题。
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物业和业主近亲属发生纠纷怎么解决
根据《物业管理条例》规定县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;
重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整;
2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门;
3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交;
4、如投诉无法解决争议的，建议向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
法律依据:
《中华人民共和国合同法》第一百二十八条当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。
当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。
当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。
当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;
拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。
关于物业起诉业主的答辩状应该怎么写
一)首文
1、标题。
居中写明“民事答辩状”。
2、答辩人的基本情况。
写明答辩人的姓名、性别、出生年月日、民族、职业、工作单位和职务、住址等。
如答辩人系无诉讼行为能力人，应在其项后写明其法定代理人的姓名、性别、出生年月日、民族、职业、工作单位和职务、住址，及其与答辩人的关系;
答辩人是法人或其他组织的，应写明其名称和所在地址、法定代表人(或主要负责人)的姓名和职务。
如答辩人委托律师代理诉讼，应在其项后写明代理律师的姓名及代理律师所在的律师事务所名称。
3、答辩缘由。
写明答辩人因××一案进行答辩。
二)正文
1、答辩的理由。
2、答辩请求:
答辩请求是答辩人在阐明答辩理由的基础上针对原告的诉讼请求向人民法院提出应根据有关法律规定保护答辩人的合法权益的请求。
一审民事答辩状中的答辩请求主要有:
①要求人民法院驳回起诉，不予受理;
②要求人民法院否定原告请求事项的全部或一部分;
③提出新的主张和要求，如追加第三人;
④提出反诉请求。
如果民事答辩状中的请求事项为两项以上，在写请求事项时应逐项写明。
对上诉状的答辩请求应为支持原判决或原裁定，反驳上诉人的要求。
3、证据:
答辩中有关举证事项，应写明证据的名称、件数、来源或证据线索。
有证人的，应写明证人的姓名、住址。
三)尾部
1、致送人民法院的名称。
2、答辩人签名。
答辩人是法人或其他组织的，应写明全称，加盖单位公章。
3、答辩时间。
4、附项主要应当写明答辩状副本份数和有关证据情况
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